直销业履行社会责任与保护消费者权益座谈会举办

   本报讯(记者 聂国春)3月7日,由中国消费者报社、中国消费网主办的“3.15直销企业履行社会责任与保护消费者权益座谈会”在京召开。本次会议的主题是“凝聚共识、规范发展”。确定这一主题,目的是通过直销行业之间的深入交流,消除分歧,凝聚共识,共同把直销市场维护好 ,共同促进直销行业规范发展,真正让直销成为让人尊敬的职业,让直销业为国民经济发展和人们消费生活改善,做出更大贡献。来自无限极、安利、新时代、如新、玫琳凯、太阳神、罗麦科技、隆力奇、三生中国、炎帝生物等34家直销企业的70多名代表参加了本次座谈会。

国家工商行政管理总局直销监管局李毓助副局长、中国消费者协会秘书长常宇、中国消费者报社社长白京华在会上发表了主旨演讲。李毓助副局长介绍了今年全国工商系统直销监管工作的重点,并对直销企业履行社会责任,做好消费者权益保护工作提出了具体要求。常宇秘书长表示,即将实施的《消费者权益保护法》对企业的消费者权益保护工作提出了新的要求。保护消费者权益,是直销企业首当其冲的责任之一,是直销企业得以健康发展的前提。白京华社长表示,中国消费者报社将在直销监管局的指导和帮助下,为直销监管工作取得的成效鼓与呼,为直销行业的规范有序健康发展,营造良好的舆论氛围。

2013年10月,国家工商总局颁发了《直销企业履行社会责任指引》。《指引》从法律、经济、道德等多个层面,对直销企业履行社会责任提出具体的、有针对性的要求,也对直销企业提出了更高的评价标准,这对规范直销行业、促进直销行业健康发展具有重要作用。

如何将《指引》落到实处,使社会责任建设成为直销企业的自觉行动?无限极(中国)有限公司高级副总裁杨国晋作为直销企业代表,就直销业履行社会责任和消费者权益保护问题作了主题发言。杨国晋说,企业要想基业长青,永续经营,就必须要跳出企业自身的框架,站在整个生态圈的视角来思考。在过去的一年中,无限极对企业社会责任有了更多的探索与思考。企业文化和健康理念是无限极独特的优势与资源,在这个责任视角之下,健康责任就是无限极产生最大社会效益、创造最大价值的突破点,是无限极与社会创造共享价值的相同点。因此今年无限使在践行社会责任方面将以健康责任作为关键内容。

围绕履行社会责任与保护消费者权益所进行的规范化、制度化、常态化等长效机制建设问题,安利(中国)日用品有限公司总裁黄德荫、新时代健康产业(集团)有限公司总经理助理程彤伟、如新(中国)日用保健品有限公司如新大中华区业务支持及法规副总裁李潮东、广东太阳神集团有限公司总裁朱厚丞、嘉康利(中国)日用品有限公司副总经理李重华、湖南炎帝生物工程有限公司董事长黄佳林、江苏隆力奇生物科技股份有限公司定制营销事业部全球总裁赵建华、北京罗麦科技有限公司副总裁白云、克缇(中国)日用品有限公司克缇国际集团董事外事副总裁王玉霞、绿之韵生物工程集团有限公司总裁助理方彦雄、三生(中国)健康产业有限公司副总裁孙鹏博、长青(中国)日用品有限公司副总裁孙长青和康宝莱(中国)保健品有限公司对外事务高级经理朴春丹等13家直销企业代表应邀在座谈会上交流了经验与做法。与会代表一致认为,履行社会责任,直销企业要加强诚信建设,更好地保护消费者合法权益,让消费者放心消费。