2013中国直销行业社会形象报告发布 总体印象提升

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  在社会蓬勃发展的今天,商人敏感地意识到,社会形象也是一种很重要的竞争力。一度闷声发大财的直销行业也逐步开始关注,并积极重塑自身的社会形象。

  日前,直销研究咨询机构九方马管理顾问机构联合数家媒体,共同发布了《2013年中国直销行业社会形象研究报告》(以下简称《报告》)。  据调查,中国直销行业公众形象总印象为58 .8分,较之以往有明显提升,但离及格线仍差一步;而对直销持正面印象和负面印象的被访者旗鼓相当,分别占15 .7%和16 .6%。  

  九方马董事长王万军长期关注中国直销行业的发展,他认为,今年针对直销行业的批评报道较多,在此*形势之下,直销的行业形象得此结果“已属不易”。在他看来,直销行业公众形象建设依然任重道远。

  行业公众形象持续提升

  《报告》显示,被访者对直销行业公众形象持正面印象和负面印象者不相上下,然而,通过对比可以发现,在过去一年里,直销行业负面印象小幅增加,达到16 .6%,较之去年增加11.6%。

  有行业观察者指出,这和过去半年整个直销行业遭遇的尴尬脱不了干系:不管是拿牌企业还是未拿牌企业,一个个陷入“问题门”,有个别品牌甚至被国字号媒体*,“这样的*氛围,一定程度上让公众对直销行业整体形象产生不好的影响。”

  在直销由内生型市场向公众型市场转变的今天,业界一直期望直销行业公众形象能获得提升。调查报告也显示,26.9%的受访者认为直销公众形象得到了改善,认为改善非常大的占3.1%。不过,较之去年,对直销行业印象改善的比例要低不少,去年认为有改善的达到47%,认为改善非常大的则今年略低,为3%。

  与此对应的,则是对直销持负面印象的受访者增多。调查显示,2013年有5 .8%的人对直销行业的印象越来越差,而去年这个比例则为2%,不过,持没改变看法的人依然占了绝大多数,达到58 .3%,而去年则是51%。

  尽管近三成的受访者改善了对直销行业的看法,但这种改变的速度在放缓。王万军认为,负面印象的形成并不能全归咎于直销企业,“很多属于无奈而并非违法,同时,直销企业今年主动传播自己品牌的力度大为减弱,‘好事不出门,坏事传千里’,*几乎是一边倒,对公众形成了一定程度上的引导。”